Kampanye Samsung yang semakin agresif dalam menarik kembali Galaxy Note 7 yang masih beredar di pasar tampaknya mulai membuahkan hasil. Vendor asal Korea Selatan ini baru saja dilaporkan berhasil menarik kembali 2.7 juta Note 7 dari 3.06 juta unit yang sampai di tangan pelanggan.

Meskipun begitu jumlah tersebut hanya mencapai 10 persen atau masih terdapat sekitar 300 ribu unit Note 7 yang masih belum ditarik dari peredaran semenjak Samsung mengumumkan penarikan phablet fenomenalnya tersebut. Penarikan unit terbesar didapat dari pasar Eropa maupun Amerika. Langkah yang diambil Samsung untuk melindungi konsumen yaitu menonaktifkan seluruh Note 7 agar tidak bisa digunakan untuk mengisi baterai menjelang akhir tahun nanti bahkan operator pun akan memutuskan jaringan bagi pengguna Note 7 yang masih aktif. Serupa dengan Amerika, di Eropa Samsung mengambil langkah dengan merilis update agar Note 7 tidak bisa diisi baterai hingga 30 persen.

Sayangnya hal ini tidak berlaku di negara asalnya. Di Korea Selatan, sebanyak 20 persen pelanggan yang membeli phablet yang rawan meledak tersebut masih mempertahankan dan enggan mengembalikan Note 7 dan menukarnya dengan produk lain. Dan hingga saat ini Samsung juga menggulirkan update maupun pembatasan pengisian baterai di kawasan Asia Tenggara.

COMMENTS