Empati adalah kemampuan untuk memahami apa yang dirasakan orang lain, melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain, dan juga membayangkan diri sendiri berada di posisi orang tersebut. Empati memainkan peran penting dalam membayangkan dan menjaga hubungan antara sesama manusia.
Ciri-ciri orang berempati tinggi :
• Mampu mendengar dengan baik • Mampu mengendalikan emosi • Memahami sudut pandang orang lain • Mengutamakan kepentingan orang lain • Responsif terhadap kebutuhan orang lain • Tidak memihak dan tidak menghakimi • Sensitif terhadap perasaan orang lain • Selalu mencoba membantu orang lain yang kesusahan
Manfaat memiliki sikap empati :
• Membangun relasi sosial yang baik • Dapat mengendalikan emosi diri sendiri • Empati dapat membentuk sikap saling menolong • Memperoleh kebaikan menjadi pribadi yang lebih baik
Simpati adalah kemampuan seseorang untuk merasa iba atau kasihan tetapi tidak mampu merasakan perasaan orang lain. Sikap ini sebatas rasa perhatian yang muncul ketika menyaksikan sebuah peristiwa. Contoh sikap simpati seperti mengucapkan belasungkawa pada orang yang berduka, menjenguk teman yang sakit, menghibur teman yang mengalami kemalangan dan sebagainya.
# Empati dan Simpati merupakan dua faktor pendorong interaksi sosial. Meski demikian, empati berbeda dengan simpati.